Tổng quan

Nhân viên theo dõi tình trạng khách hàng và hiệu quả chăm sóc thông qua các số liệu thống kê nhanh, giúp dễ dàng nắm bắt tiến độ và ưu tiên xử lý.

Bước 1: Truy cập trang tổng quan

1. Tại giao diện chính của hệ thống, chọn menu Kinh doanh & CSKH → Khách hàng tiềm năng.

2. Hệ thống hiển thị màn hình tổng quan khách hàng tiềm năng tiềm năng của chi nhánh.

Bước 2: Theo dõi tổng quan

Tại đây, người dùng có thể:

• Theo dõi tổng số lượng lead, tỷ lệ chuyển đổi, số lượng cần follow-up.

• Xem nhanh cảnh báo & nhắc nhở như:

  • ⚠️ Lead cần xử lý gấp

  • 💧 Lead tiềm năng cao

• Theo dõi hoạt động tương tác gần đây.