🧭Phạm vi áp dụng

Tài liệu Hướng dẫn sử dụng Hệ thống Quản lý Trung tâm được áp dụng cho toàn bộ người dùng trong trung tâm, bao gồm các vai trò chính:

🏢 Bộ phận Quản lý – Điều hành

• Quản lý thông tin hành chính và hoạt động nội bộ của trung tâm.

• Thực hiện các tác vụ thiết lập, quản lý lớp học, nhân sự và hỗ trợ các bộ phận khác trong quá trình vận hành.

👩‍💼 Phòng Kinh doanh & CSKH

• Quản lý khách hàng tiềm năng (Leads), lịch hẹn, tương tác

• Quản lí đơn hàng và thanh toán.

• Theo dõi quá trình chăm sóc, chuyển đổi và quản lý doanh thu.

👨‍🏫 Giáo viên / Trợ giảng

• Quản lý lớp học, điểm danh, đổi buổi học.

• Tạo, gán, chỉnh sửa bộ đề và bài kiểm tra (Có thể sử dụng AI để hỗ trợ)

• Theo dõi tiến độ và kết quả học tập của học viên.

💰 Bộ phận Kế toán

• Quản lý tài chính, công nợ và các giao dịch thanh toán của trung tâm.

• Phê duyệt thanh toán, đối soát học phí và theo dõi báo cáo doanh thu – chi phí.

👩‍🎓 Học viên / Phụ huynh

• Xem lịch học, theo dõi hóa đơn và kết quả học tập.

• Thực hiện bài kiểm tra, tra cứu thông tin khóa học và lịch sử thanh toán.

---

💡 Tài liệu áp dụng cho phiên bản hiện hành của hệ thống, hỗ trợ truy cập trên nền tảng Web, tương thích với máy tính để bàn, laptop và máy tính bảng.