8. Phân công Lead

Chức năng cho phép nhân viên thay đổi người phụ trách chăm sóc khách hàng tiềm năng.

Bước 1: Truy cập chức năng

  1. Tại giao diện chính của hệ thống, chọn menu Kinh doanh & CSKH → Khách hàng tiềm năng.

  2. Chọn Tab Danh sách Leads. Hiển thị danh sách khách hàng tiềm năng.

Bước 2: Cập nhật phân công Lead

  • Tại mỗi khách hàng, ở cột Trạng thái & Phân công, bấm vào Tên người phụ trách → Hệ thống mở cửa sổ Phân công Lead.

  • Chọn nhân viên phụ trách mới và [Phân công].

  • Chức năng giúp linh hoạt thay đổi người phụ trách, đảm bảo khách hàng luôn được chăm sóc kịp thời.

Last updated