2. Thêm khách hàng tiềm năng

Bước 1: Truy cập chức năng

1. Tại giao diện chính, chọn menu Kinh doanh & CSKH → Khách hàng tiềm năng. Hệ thống hiển thị màn hình tổng quan khách hàng tiềm năng.

2. Nhấn nút [Thêm khách hàng] để hiển thị màn hình thêm mới khách hàng tiềm năng.

Bước 2: Kiểm tra số điện thoại

• Nhập Số điện thoại vào ô tương ứng. Nhấn nút [Tìm kiếm] để xác minh thông tin.

---

Tình huống 1: Số điện thoại đã tồn tại trong hệ thống

• Hệ thống hiển thị thông tin khách hàng cũ.

  • Chọn [Sử dụng thông tin này] để tự động điền dữ liệu cũ, tiết kiệm thời gian nhập liệu.

  • Hoặc Nhập thủ công để tự nhập thông tin mới.

Tình huống 2: Số điện thoại chưa được sử dụng

• Hệ thống kiểm tra và báo Khách hàng mới.

• Nhấn [+ Tiếp tục nhập thông tin], sau đó điền thông tin khách hàng.

---

Bước 3: Hoàn tất tạo học sinh

• Sau khi nhập đủ các trường bắt buộc, nhấn nút [Lưu khách hàng tiềm năng].

• Hoặc nhấn [Hủy] để hủy thao tác thêm mới.

Lưu ý

• Các trường có dấu (*) là bắt buộc.

• Một khách hàng (theo số điện thoại) có thể được tạo nhiều lead khác nhau nếu họ quan tâm đến nhiều khóa học khác nhau.

Khách hàng giới thiệu

• Nếu chọn Nguồn khách hàng = "Khách hàng giới thiệu", hệ thống sẽ hiển thị thêm trường để nhập thông tin người đã giới thiệu khách hàng này.

• Thông tin này sau khi lưu sẽ được hiển thị trong danh sách "Khách hàng giới thiệu” để tiện theo dõi và thống kê.